网贷暴力催收如何投诉举报完整指南

“催收电话天天轰炸，威胁要爆通讯录，我该怎么办？” —— 最近收到好多朋友类似的求助。别慌！今天咱们就来唠唠，遇到网贷暴力催收到底该怎么举报，怎么保护自己的权益。

什么是暴力催收？

暴力催收可不是电影里那种“黑社会上门泼油漆”的画面，但现实中更常见的是：

• 电话轰炸：一天几十个电话，半夜还打
• 威胁恐吓：扬言要“联系家人”、“曝光欠款信息”
• 冒充公检法：假扮警察、律师吓唬你
• 骚扰亲友：直接打给你通讯录里的所有人

重点来了：这些行为都是违法的！根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，催收必须合法合规，不能骚扰无关人员，更不能威胁恐吓。

遇到暴力催收，怎么举报？

1 保留证据！

• 录音/截图：催收电话记得录音，短信、微信聊天记录截图保存
• 记下信息：催收人员的公司名称、工号、电话号码
• 通话记录：去运营商拉一份通话详单，证明骚扰频率

小技巧：现在很多手机有自动录音功能，建议提前打开，别等对方骂完了才想起来录！

2 去哪里举报？

渠道一：互联网金融协会

官网投诉：https://jubao.nifa.org.cn

• 适合情况：持牌金融机构的催收违规
• 处理速度：一般3-5个工作日有反馈

渠道二：12378银保监会投诉热线

拨打12378

• 适合情况：银行或持牌消费金融公司的暴力催收
• 优势：监管直接介入，效果最猛！

渠道三：110报警

如果遇到人身威胁、冒充公检法，直接报警！

• 案例：2023年某地警方就打掉一个冒充“执法部门”的催收团伙，刑拘了12人！

渠道四：黑猫投诉/聚投诉

第三方投诉平台

• 缺点：不是官方渠道，但大平台通常会迫于压力处理

对比表格：哪个渠道最有效？

3 举报信怎么写？

标题：关于XX平台暴力催收的举报投诉

正文：

• 你的基本信息
• 借款平台名称、借款合同编号
• 催收违规的具体行为
• 附上证据

举个栗子：

“2025年7月15日，XX平台催收员连续拨打本人电话20余次，并威胁‘不还款就联系父母’，已录音留存……”

独家见解：为什么暴力催收屡禁不止？

1. 违法成本低：很多催收是外包团队，出事了平台一句“临时工”就甩锅
2. 借款人怕事：很多人觉得“欠钱理亏”，不敢举报
3. 监管滞后：新型骚扰手段还没完全纳入法规

但记住：你越忍，对方越嚣张！勇敢举报一次，可能换来长久清净。

防催收小技巧

• 设置防骚扰：移动/联通/电信都有“高频呼叫拦截”功能
• 协商还款：主动联系平台，说明困难，争取分期或延期
• 法律盾牌：如果利率超过24%，可以主张不合法利息！

最后唠叨一句：借钱要谨慎，但遇到暴力催收——别怂，就是刚！