网商贷关闭步骤及注意事项详解

自从网商贷调整了服务政策，最近不少朋友都在问怎么关闭账户。今天就给大家掰开揉碎了讲明白操作流程，还附上几个容易踩坑的注意事项，记得拿小本本记好！

【关停前必看】

别急着直接点关闭，先把这几个检查做了：

1. 账单清零确认

登录APP先瞅瞅"我的借款"那栏，把未到期的分期、待还本金利息全还完。之前有老铁没留意到还有30块利息没清，结果关户失败还影响征信记录。

2. 解绑关联操作

查查有没有设置过自动还款，把绑定的银行卡都解除了。重点看看支付宝的支付顺序设置，别让系统自动扣款。上个月有个兄弟就因为这个被扣了服务费。

【详细操作手册】

按照这个流程走绝对稳当：

第一步：登录账户

打开网商银行APP，在"我的"页面右下角找到那个齿轮图标，点进去就是设置界面。注意要登录主账号，子账户是没权限操作的。

第二步：账户管理

往下拉找到"账户与安全"，会看到"注销账户"的红色按钮。这时候系统会弹出一堆提示，千万别直接划掉不看！

第三步：验证身份

要人脸识别验证+短信验证码双重认证。建议找个光线好的地方做面部识别，上周三有人试了五次都失败，最后发现是戴着美瞳导致的。

第四步：确认关停

仔细阅读弹出的注意事项，重点看有没有提到违约金之类的条款。确认无误后点"永久关闭"，记得截图保存关闭成功的界面。

【关键提醒】

容易忽略的三大雷区：

• 关闭不等于销户

关停后账户状态会转为冻结，但个人信息还在系统里保留五年。要是想彻底销户，需要打人工客服95188转3申请。

• 征信影响要留心

虽说关停账户本身不影响信用，但如果有过逾期记录会保留5年。建议关停前在APP里申请开具结清证明备用。

• 企业账户特殊处理

如果是企业认证的账户，必须先用法人账号解除员工权限。有个体户老板自己操作没成功，后来发现是财务权限没解除干净。

【善后工作】

操作完成后记得做两件事：

1. 清理本地缓存

在手机设置里把APP的本地存储数据清空，特别是自动填充的密码信息。安卓用户建议用手机管家深度清理一次。

2. 解除第三方授权

到支付宝的"设置-账号授权"里，检查有没有关联的第三方服务。像淘宝店铺、千牛工作台这些渠道都要单独解除绑定。

常见问题解答：

Q：关停后能重新开通吗？

A：理论上是永久关闭，但实测有人半年后重新申请成功了，不过额度会重新评估。

Q：积分和优惠券怎么办？

A：账户里还没用的信用券、免息券都会作废，建议关停前先使用掉。

Q：客服电话打不通怎么办？

A：工作日下午2-4点接通率最高，亲测周三上午容易排队。着急的话在APP里找在线客服，回复"转人工"三次就能接通。

最后啰嗦一句：关停前最好把交易记录、合同这些都导出来备份。路径在"我的-电子凭证"里，支持导出近5年的数据。准备好这些材料，以后遇到纠纷也有证据。操作时遇到任何异常情况，立即截图保留证据，安全第一最重要！